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  • 韬沃关于新零售的一点畅想

    新零售的产生是高新技术(物联网、大数据等)与移动互联网逐渐发展成熟的结果,随着各种传感、AI等技术得到应用,新零售模式下消费者的全程体验将越来越人性化,同时日益增长的店铺运营成本也会得到相应的缓解。对于新零售未来的走势韬沃科技在这里分享一点小小的想法。

    一、消费者在商业模式中主导地位逐渐体现

    《韬沃关于新零售的一点畅想》
    智慧门店

    过去,供给方和渠道商在零售交易过程中一直处于主导地位,随着电商行业不断发展,互联网技术越来越成熟,商品可挑选性也越来越高,消费者开始站在商业活动的中心,成为市场的主导方。

    80、90、00后目前已经成为国内市场的核心消费者,这一代的消费者自我意识很强,消费行为也更个性化,不再是因需购买的时代。他们注重的是购物的过程,希望与卖方建立信任和亲密感,乐于在社交群体中分享自己的购物体验,这就对商品和服务商的要求提出了更大的考验。

    二、营销方式更多样更灵活

    传统零售业的营销手段单一,互联网出现后,多渠道、跨渠道营销层出不穷,多种终端都能很好的触及到消费者。从零售商的角度来看,对于各个渠道的整合可以让各前台、后台系统实现一体化,为客户提供一种无缝化的购物体验。同时对各类可触及消费者营销渠道的整合,可以建立全链路、精准高效、可改善的营销体系。

    三、社区零售或将成为流量主要来源

    线下门店租金、线上运营费用逐年升高,门店越开越小以成为新零售的趋势,各大电商巨头纷纷开启了“线下小店”模式。

    在中国社区零售整合、全渠道发展进程加快的大环境下,投资成本低、成熟周期短的社区零售模式或将成为零售行业发展的推动力。小店模式已经让沃尔玛等线下零售店感受到了压力,社区化零售更为符合消费者的客观需求,社区内原有的高质量流量很好的促成了这种模式的发展。

    各行业的新零售尝试仍在不断进行中,有成功或者失败的,但是新零售的发展,确实让线上电商和线下实体店看到了发展的契机。新零售目前处于概念阶段,这条探索之路还很长。


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